Hallo zusammen, ich beobachte gerade in vielen Unternehmen, dass zwar massiv in neue Software, Tools und Plattformen investiert wird, aber das Thema „digitale Adoption“ – also wie Mitarbeitende die neuen Lösungen im Alltag wirklich annehmen – oft zu kurz kommt. Es gibt mittlerweile ja eigene Plattformen, die kontextsensitive Hilfe, Lernen im Arbeitsfluss und KI-gestützte Unterstützung direkt in den Anwendungen bieten sollen, um genau diese Lücke zu schließen. Mich würde interessieren, wie ihr das erlebt: Reichen aus eurer Sicht klassische Schulungen und Handbücher aus, oder nutzt ihr in euren Projekten schon solche Digital-Adoption-Ansätze, um Akzeptanz und Nutzung neuer Systeme (z.B. ERP, CRM, SAP S/4HANA) zu sichern? Welche Formate haben bei euch wirklich etwas verändert? Viele Grüße